Wij vinden het prettig als u met een klacht bij ons komt. Wij willen er alles aan doen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn maar mocht u dat anders ervaren dan horen we dat graag. Indien u desondanks nog niet tevreden bent dan kunt u overwegen om een klacht in te dienen bij een externe klachtencommissie. Die zullen uw klacht in behandeling nemen en indien nodig een uitspraak doen. De volledige klachtenprocedure vind u in het Welkom-Boek (ook digitaal beschikbaar voor vraagouders en gastouders via het urenregistratiesysteem).